多种联系方式汇总
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈虚假服务器、咨询下载问题，还是洽谈合作，都可以通过以下方式联系本站。我们承诺对所有有效反馈在24小时内响应，工作日通常更快。
📧 邮箱联系
- 信息提交：[email protected]（用于提交新开服信息、版本更新）
- 投诉反馈：[email protected]（用于举报虚假信息、过期服务器、诱导充值）
- 合作洽谈：[email protected]（用于发布站合作、社区互推、数据对接）
- 隐私相关：[email protected]（用于个人信息查询、更正、删除请求）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00，节假日除外）
- 在线客服：本站右下角“在线咨询”按钮，服务时间 8:00-23:00
- QQ群：123456789（传奇玩家交流群，2000人上限）
- Discord：chuanqi201#0000（面向海外玩家）
📍 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室
邮编：000000
来访请提前预约，暂不接受未预约到访。
提示：本站不提供电话开服、电话充值等业务，任何以本站名义要求转账的行为均为诈骗，请勿相信。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 8:00-23:00 | 平均 3 分钟内 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听，高峰需排队 |
| 信息提交邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理 |
| 投诉反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内复核 |
| 隐私相关请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理 |
| QQ群 / Discord | 全天 | 管理员不定时在线 |
我们的服务承诺：
- 信息核验承诺：对玩家举报的虚假或过期服务器，24小时内完成复核并更新状态。
- 隐私保护承诺：不向任何第三方出售、出租玩家个人信息。
- 中立性承诺：不因服务器是否付费而改变收录标准，所有服务器均按同一规则审核。
- 纠错承诺：如发现本站信息有误，核实后立即更正，并在页面标注更正时间。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服信息的收录、核验、分类与更新。如果你提交的服务器信息超过48小时仍未上线，或发现已收录信息有误，请联系 [email protected]，并在邮件标题注明“信息审核+服务器名称”。
玩家支持部
负责处理玩家在下载、安装、登录过程中遇到的技术问题，以及服务器投诉。联系时请尽量提供：服务器名称、版本类型、问题截图、你的操作系统版本。信息越完整，处理越快。在线客服是首选渠道。
合作与商务
面向开服团队、发布站、游戏社区、广告主。我们接受以下合作形式：信息直推、版本专区共建、开服提醒联合运营、数据接口对接。请发送合作方案至 [email protected]，我们会在3个工作日内回复。
隐私与合规
负责处理个人信息查询、更正、删除请求，以及隐私政策相关咨询。请发送邮件至 [email protected]，并注明你的请求类型。我们可能需要你提供必要信息以验证身份，防止他人冒名操作。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交新开传奇私服信息？
将服务器名称、开服时间、版本类型、爆率说明、充值比例、官网地址、客服联系方式七项信息发送至 [email protected]。信息完整且通过核验的服务器，通常在24小时内上线。
Q2：发现虚假服务器或诱导充值如何举报？
请将服务器名称、信息页链接、问题描述、相关截图发送至 [email protected]。我们会在24小时内复核，确认后将服务器列入风险提示名单，并在信息页标注。
Q3：下载或安装遇到问题，怎么快速获得帮助？
优先使用在线客服（8:00-23:00），响应最快。如果客服不在线，可发送邮件至 [email protected] 并在标题注明“下载求助”。建议附上问题截图和操作系统版本。
Q4：本站是否收费？
本站对所有玩家完全免费。信息提交、下载导航、开服提醒、投诉反馈均不收取任何费用。任何以本站名义收费的行为均为诈骗。
Q5：我的个人信息如何删除？
发送邮件至 [email protected]，注明“删除个人信息”及你的账号或邮箱。我们将在15个工作日内完成处理，并邮件告知结果。
Q6：商务合作多久能收到回复？
合作邮件我们会在3个工作日内回复。如果超过5个工作日未收到回复，可能是邮件被拦截，建议通过在线客服留言提醒。